Política de Privacidade – 035 bet: Como Seus Dados São Protegidos

1 Controlador dos Dados

Para os fins desta Política de Privacidade, o controlador dos dados pessoais coletados pela plataforma é a 035 bet, operadora do site 035bet.pro. O controlador é responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento das informações pessoais dos usuários cadastrados.

Dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para o e-mail de suporte da plataforma: [email protected]. Nossa equipe responde em português do Brasil, em até 48 horas úteis.

2 Dados que Coletamos

A 035 bet coleta diferentes categorias de dados conforme a interação do usuário com a plataforma. Abaixo, um resumo organizado das informações coletadas e a razão de cada coleta:

A 035 bet não coleta dados de saúde, origem étnica, opiniões políticas ou outras categorias sensíveis de dados pessoais. A coleta é limitada ao estritamente necessário para operar a plataforma e cumprir obrigações legais aplicáveis.

3 Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 035 bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento de conta: verificar a identidade do usuário, processar o cadastro e manter o acesso à plataforma.
• Processamento de transações financeiras: processar depósitos via Pix, cartão ou outros métodos disponíveis e executar saques de forma segura.
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitorar atividades suspeitas, verificar a titularidade das contas de pagamento e cumprir obrigações de compliance.
• Suporte ao usuário: responder dúvidas, resolver problemas técnicos e acompanhar solicitações de encerramento de conta ou autoexclusão.
• Personalização da experiência: recomendar jogos com base no histórico de uso e exibir promoções relevantes para o perfil do usuário.
• Comunicações de marketing: enviar e-mails e notificações sobre promoções, bônus e novidades da plataforma – apenas para usuários que consentiram com esse tipo de comunicação.
• Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar sinais de comportamento problemático e ativar alertas ou restrições quando necessário.
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades competentes conforme exigido pela legislação aplicável.

4 Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela 035 bet é realizado com base nas seguintes hipóteses legais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD):

• Execução de contrato: o tratamento é necessário para prestar os serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta na plataforma.
• Consentimento: para comunicações de marketing e personalização de conteúdo, o tratamento ocorre com base no consentimento expresso fornecido pelo usuário no momento do cadastro ou posteriormente.
• Legítimo interesse: para prevenção a fraudes, melhoria da plataforma e segurança do sistema.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender requisições de autoridades competentes e cumprir normas de prevenção à lavagem de dinheiro aplicáveis ao setor.

O usuário pode revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, acessando as configurações de conta ou solicitando pelo suporte da 035 bet.

5 Compartilhamento de Dados

A 035 bet pode compartilhar dados pessoais dos usuários nas seguintes situações, sempre com o objetivo de operar a plataforma com segurança:

• Provedores de pagamento: informações financeiras necessárias para processar depósitos via Pix e saques são compartilhadas com as instituições financeiras parceiras responsáveis pelas transações.
• Provedores de jogos: provedores terceiros que fornecem os slots e jogos de cassino ao vivo podem receber dados técnicos de sessão para garantir o funcionamento correto dos jogos na plataforma.
• Serviços de verificação de identidade: para cumprir obrigações de KYC (Conheça Seu Cliente), dados de identificação podem ser compartilhados com bureaus de verificação especializados.
• Autoridades legais: dados podem ser divulgados a autoridades competentes quando exigido por ordem judicial, investigação legal ou obrigação regulatória.

Todos os terceiros com quem a 035 bet compartilha dados estão contratualmente obrigados a proteger as informações recebidas com padrões de segurança equivalentes aos adotados pela plataforma. O compartilhamento é sempre limitado ao mínimo necessário para a finalidade específica.

6 Retenção dos Dados

A 035 bet retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os critérios gerais de retenção são:

• Conta ativa: os dados são mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa na plataforma.
• Após o encerramento da conta: dados de identificação e histórico de transações podem ser mantidos por um período adicional para atender obrigações legais, como registros contábeis e prevenção à lavagem de dinheiro.
• Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento pelo usuário.
• Dados técnicos (logs): geralmente retidos por períodos mais curtos, suficientes para fins de segurança e resolução de problemas técnicos.

Após o período de retenção necessário, os dados são excluídos ou anonimizados de forma que não possam ser associados a um usuário específico.

7 Segurança das Informações

A 035 bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre as principais medidas em vigor:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma.
• Armazenamento de senhas usando técnicas de hash criptográfico – a plataforma nunca armazena senhas em texto plano.
• Controles de acesso interno: apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais dos usuários.
• Monitoramento contínuo de segurança para detectar acessos suspeitos ou comportamentos anômalos.
• Processos de resposta a incidentes para notificar usuários afetados em caso de eventual violação de dados.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 035 bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário na plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário que permitem, por exemplo, manter a sessão ativa após o login.

Tipos de cookies utilizados pela 035 bet:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão do usuário ativa e lembrar preferências básicas. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
• Cookies analíticos: utilizados para coletar informações sobre como os usuários navegam na plataforma, com o objetivo de identificar melhorias. Os dados são coletados de forma agregada e anonimizada.
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como idioma e configurações de jogo.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

9 Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), o usuário da 035 bet tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação de que a plataforma trata seus dados e receber uma cópia das informações mantidas sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, salvo quando a retenção for necessária por obrigação legal.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando houver razão justificada.
• Informação: ser informado sobre as entidades com quem a plataforma compartilhou seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 035 bet pelo e-mail [email protected], identificando-se como titular dos dados e descrevendo o direito que deseja exercer. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis.

10 Menores de Idade

A plataforma da 035 bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado o cadastro de um menor de idade, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados associados serão excluídos, conforme as disposições da LGPD e dos Termos e Condições da plataforma.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na plataforma, entre em contato com o suporte da 035 bet para que a situação seja investigada e resolvida com prioridade.

11 Atualizações desta Política

A 035 bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações legais ou melhorias nos processos internos. Quando alterações significativas forem realizadas, os usuários com conta ativa serão notificados por e-mail ou por aviso na plataforma.

A data de última atualização é sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que o usuário revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados. O uso contínuo da plataforma após a publicação de atualizações constitui aceitação das novas condições.

12 Contato sobre Privacidade

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 035 bet, entre em contato por um dos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (assunto: "Privacidade de Dados")
• Chat ao vivo: disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana

Nossa equipe de suporte responde em português do Brasil e está preparada para orientar sobre o exercício dos seus direitos como titular de dados, bem como para esclarecer qualquer ponto desta Política de Privacidade que não tenha ficado claro.